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Neuigkeiten von xgs.in und Servern

Eingeschränkter Support + Ankündigung Relaunch

Von XGS Support am
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14. Januar in News 2 Kommentare

Liebe xgs.in Kunden, liebe Besucher, es ist nun wieder mal soweit unser Jahresurlaub steht an.

Vom 14.01.2012 bis 05.02.2012 steht unser Support nur eingeschränkt zur Verfügung, es kann daher zu längeren Ticketlaufzeiten (max 24h) kommen. Die Support-Hotline ist in dieser Zeit nur zu bestimmten Zeiten besetzt.

Die genauen Zeiten für den telefonischen Support werden wir am 16. Januar veröffentlichen.

Relaunch von xgs.in

Im Februar gehts dann gestärkt an unseren lang erwarteten Relaunch. Wir haben nun über ein Jahr jedes!! Kundenfeedback ausgewertet und könne schon folgende Fakten verraten:

  • Komplett neu überarbeitete Webseite
  • Optimierte Versionen für Tablets und Smartphones
  • Weniger Logins (Rechnungen, Support und Kundenaccount)!!
  • Mehr Tutorials, Downloads und Hardware Schnäppchen
  • Shoutcast Server, Hosting (Clan und Gilden)
  • Im März folgen endlich auch die GameServer
  • Neues Rechnungssystem (Neue Zahlmöglichkeit: sofortüberweisung) QR-Codes für schnelle Überweisung)
Desweiteren greifen wir euch noch mehr unter die Arme, wenn Ihr Hilfe braucht.
Neue Räumlichkeiten und damit auch Ortswechsel steht dann im April an. Unserem Rechenzentrum in Coburg bleiben wir dann aber acuh weiterhin treu!
Seid gespannt. 2012 haben wir viel vor!

Tags: GameServer, xgs
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Kommentare

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XGS Support Dienstag, dem 17. Januar 2012 Antworten

so ich bin leider unzufrieden :(
weil. ich gestern um 15:30uhr ein ts3 server bestellt habe und bis jetzt kam noch immer kein antwort habe schon zwei ticker geschrieben aber nein

Zitat" Vom 14.01.2012 bis 05.02.2012 steht unser Support nur eingeschränkt zur Verfügung, es kann daher zu längeren Ticketlaufzeiten (max 24h) kommen. Die Support-Hotline ist in dieser Zeit nur zu bestimmten Zeiten besetzt.

Zitatende"

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XGS Support Mittwoch, dem 18. Januar 2012 Antworten

Hallo Herr Kleist,

tut mir Leid, dass Sie so lange warten mussten. Ich möchte aber noch anmerken, dass Ihre 2 Support-Tickets (innerhalb weniger Minuten) beim Verfassen meiner Nachricht 11h und 57min offen ist. Also wie angekündigt innerhalb weniger als 24h bearbeitet.

Dass Ihre Bestellung so lange warten musste, tut uns Leid und Sie haben bereits eine Gutschrift erhalten, die Ihre Wartezeit mehrmals abdeckt ;-)

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Gast Freitag, dem 19. April 2019